中国哪家快递公司上门服务强?来自北京的记者给出了真实测评答案!
最近看了一个视频,一个来自北京的记者为了看看我国各大快递公司的末端配送服务怎么样?专门在网上购买了5个商品订单,用不同的快递公司来进行配送服务,下单的目的地都是同一个,就是他所在的那个小区北京昌平区某小区。
大家想知道测评结果吗?我给大家整理了一下。
菜鸟驿站这个比较特殊,当快递到达菜鸟驿站之后,快递小哥会立即给消费者发一个短信,然后在指定页面可以选择自提或者是送货上门,如果你点击了送货上门按钮,那么那个详情页会立即发生变化,显示包裹将会在次日送达。当快递员确定了你的时间之后,第二天会在指定时间将包裹安全地送达到你的门口。它的这个服务是比较多元化的,完全按照消费者的需求,你可以放到指定的快递柜,也可以寄放在菜鸟驿站,也可以选择送货上门。京东和顺丰的速度都比较快,前者的上门时效是6个小时,后者的最快1.5个小时,最慢4个小时。
在上门时效上,快递员的这种直送模式速度比较快,效率比较高。但是通过问询消费者,他们最满意的还是多样化的选择,因为这样能和消费者有充分的沟通,知道他们的实况,更加人性化,自主性也更强。
而且通过此次真实测评,来自北京的这个记者发现在某东平台,你只有商品满了99才能享受包邮服务。记者买了一箱矿泉水,价格是32块9毛钱,却收了8元的快递费,但是在某宝平台即使10块钱的东西,也没有任何邮费。通达系的快递成本确实很低,虽然服务质量需要改善,而且现在天猫淘宝的包裹可以送货上门,是由菜鸟驿站提供配送支持,所以服务质量有了质的改善。
但是其他的独立快递有的却需要收钱,例如俗称被人们称为最快的快递公司,单价高于200元才会进行配送,如果低于200元,对应的邮费完全是由商家来进行支付。
对于此次的测评结果,大家有什么想法?可以进行留言。