该来的终究会来,双11刚过外媒就纷纷发声,表示中国消费趋势变了!
《拉美社》指出,作为中国最大的购物节,今年中国的消费者和企业更加克制,购物氛围比较平静,阿里甚至没有邀请明星和网络红人做代言。《日本经济新闻》则发现,比起往年的盲目打价格战和把增加GMV当做目标,今年各大企业更加聚焦服务和用户体验了,开始从“流量”变为“留量”。不得不说,外媒眼光果然敏锐,看问题总是更加深刻。
如果说外媒是指出了中国电商的表面变化,那么各大电商公布的数据则可以看出其内在调整。今年第二季度,阿里京东唯品会在外部市场拓展等投入上,分别减少了15、10、9亿,显示出对花钱的审慎态度。各大电商的默不作声,曾让不少人预测,今年双11可能会很冷淡。但如今结果已经出来了,双11全网交易额11154亿,较2021年增长13.7%,出乎了这些人的预料。
为什么会这样?其实还是在于两点,一是消费者已经变了,经过这两年的困难,越来越多人更加在乎性价比,希望把钱花在刀刃上,电商不再盲目花钱,则可以把钱让利消费者,再加上服务的提升,一些潜在需求也被激发。二是电商的改变很彻底,以前它们都是模仿西方模式,一味追求成交额而忽视了商家和消费者。如今主动抛弃西方模式,开始探索自己的高质量发展。
像阿里罕见提供送货上门服务,还简化了规则;京东聚焦物流配送,在全国有2600万平方米仓储,1400个仓库;唯品会则是直接放弃复杂规则和玩法,深入品牌供应链让好货有好价。它们发力方向不同,但组合起来后越来越多人发现,电商行业不再是跑马圈地,而是精细化运营了。中国作为全球最大网络零售市场,电商的变化可以看做是消费行业的一个缩影,浮夸、盲目消费时代已过去,理性、高质量消费时代已到来!