聚美优品的落败，网红陈欧“失联”到底发生了什么?

没有人能抵抗金钱与名誉的力量，但是，也没有人能够永远拥有它们。上一个在短短几年时间内，打造出一个庞大的电商公司，还成为全国人民讨论话题的商业奇才，还是陈欧。

年轻、多金、帅气，草根逆袭，永不服输。当人们把所有赞美的词汇，放在陈欧本身以及他的聚美优品上时，带来的效应是巨大的。

在那个时候，聚美爆仓，据说三天就能卖出十亿人民币。可到了现在，距离陈欧频频上热搜成为话题人物，已经过去很长时间了。

在去年的最后一天，陈欧在微博上说要暂停微博一段时间，作为拥有四千多万粉丝的霸道总裁，无论是开玩笑还是认真的，发这样的消息，按理说都能被讨论一番，可现在却没什么反响，很多人都在问，他这是要凉了吗？

对于这个问题，每个人都有自己的判断，但从现实情况来看，无论聚美优品还是陈欧，确实都从神坛上掉了下来，网上曝出的假货问题比比皆是。

有人说自己买的面膜是假的，用了之后脸上长痘，皮肤薄的地方还会刺痛，即使用清水洗下去了还会发烫，买的DHC卸妆油，跟正品的差别很大，在聚美上买的几乎乳化不了，另一款日本某牌坐垫用着也不舒服，直到买家去了日本，才发现跟正品的材质完全不一样。
 

对于大名鼎鼎的海蓝之谜面霜，也是“产品不正常”，跟专柜里卖的差异巨大，而买家在跟客服反馈时，对方的回答只是：采购回复本产品清香怡人，就是不说怎么处理后续问题，在社交媒体上，到现在还有#聚美优品假货#的话题，里面PO出的事例，一个比一个真实，而且买了假货还没法儿退，售后问题成了聚美的一大特色。卖家反馈了问题，客服就让等着，如果等不到就再重新计时，再不就说没办法提供有效证据。

一位买了尿不湿的消费者，因为没办法提供开箱视频，证明三片出问题的尿不湿是从聚美的包装里拿出来的，很难去维权。消费者是因为在使用过程中，才发现了问题，怎么可能再倒回去录开箱视频？

不仅客服解决不了问题，聚美优品还有禁止退货服务，顾客买了东西付完款后，连退回去的路子都没有，更绝的还有，一旦谁买了东西不满意想退款的，那就直接给封号了。

相比之下，APP出现bug已经算得上是小问题了，那些买了假货的人，不仅维权困难，连评论都得小心翼翼的，因为APP上设置了，只有点好评才能发出来，不然根本没法描述产品的真实情况，而且最近在发红包的活动中，聚美也出了不少问题，他们本来的活动是“花1元钱冲6元话费”。结果花钱之后才知道都是套路，不仅要下载某视频APP，6块钱的话费还得分三天才能领回来。

前两天只能领一块钱，到了第三天还得做任务，才能返回话费，而且合作的视频APP在苹果端还是不能用的，这次活动在订单上显示已经有40多万人付款了。这种有着诱导倾向，连规则都说不清楚规则的营销方式，引起了很多人的反感。

在聚美优品上，像这种乱事还有很多，比如在平台的贷款里，当天归还的利息高达到88.34人民币，用户说简直像在放“高利贷”。

前两年，聚美优品还陷入了颜值贷，涉嫌向大学生群体放款，结果被调查了。当所有问题都呈现出来的时候，大家都不敢相信，这还是那个年纪轻轻的天才企业家，商场后起之秀，陈欧的公司吗？

当年聚美优品在美国纽约交易所上市，价值56.5亿美元，陈欧也顺利成为纽交所两百多年历史以来，最年轻的CEO，结果现在却到了快要凉凉了的地步，真是让人意想不到，也许陈欧是被捧的太高了，他没有经历过什么太大的失败，成名路径也是顺风顺水的。

从小就是学霸，智商很高，小学刚毕业，就因为奥数好跳级到了初二，在十六岁时，去了新加坡留学，在校期间，还因为玩游戏初次创业获得第一桶金，而他也在二十几岁时套现几千万离场，实现了财务自由，走上了人生巅峰。

后来在开创聚美优品时，又利用流量狠狠地吸了一波粉，陈欧转身成为聚美的代言人，成就了“我为自己代言”的陈欧体，当时这短短不到两分钟的视频横空出世，就让“陈欧”这两个字，在百度指数上涨到了几万点，聚美也一战成神。

陈欧爆红后，上了《非你莫属》、《快乐女声》、《天天向上》等多个大热的节目，他上综艺的频率，比一些明星都多，这时的他，在网红进击之路上疯狂奔跑，陈欧也顺势成为，拥有四千多万粉丝的大V。

虽然别人面前的陈欧，是阳光、积极、正能量的人设，可惜的是，后来的陈欧，却年纪轻轻就卖起了假货，而且最开始，还是被各大品牌接连打脸的，在五年前，兰蔻说合作的电商对象没有聚美优品，娇兰、DHC说，自家产品只在专柜上卖。

接着，一位自称是聚美前员工的网友，爆料聚美假货问题很严重，不仅有着高达90%的概率，而且生产地就在广东。如果说这都是前几年的事儿了，那近两年来，接连不断用了聚美假货而维权的案例，数都数不过来。

虽然陈欧坚称聚美不卖假货，只是觉得有人在黑他，或者说是第三方的锅等等。可就在去年，实锤来了，中国消费者协会发了一份报告：《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》，聚美优品榜上有名。

现在随着聚美各种矛盾的爆发，陈欧似乎并没有看出，根本原因在于假货。他拯救聚美的方式，也没怎么见到成效。他曾经投资过电视剧《温暖的弦》，可根本没翻起什么水花，就凉了。曾经投资过共享充电宝街电科技，但仍然负面新闻缠身，再加上一系列的失误，陈欧甚至遭到了股东们的集体指责。

随着聚美淡出视线，陈欧也像是“失联”了，只有在微博上能看到他最近的动态，没事儿就利用社交账号带带货，抽个小奖，或者偶尔发发日常动态，网友戏称，可能聚美最值钱的就是陈欧的微博了。

说到底陈欧还是有才华的，不然不会小小年纪就出国，后来还从全美几大魔鬼院校之一的斯坦福大学毕业，其实从天之骄子，青年才俊，到现在除了粉丝之外，没多少人想去提起他，差的只是一个崩塌的人设。现在已经不是只要粉丝多起来，就可以拥有一切的时代了。

无论包装的再怎么好，但在出了问题时死不承认，过后还不去弥补，甚至让问题越来越大，没谁会去无条件原谅这一切，都说三十年河东，三十年河西，莫欺少年穷。可是最怕的，还是屠龙少年，在绞杀恶龙登上王座后，成为恶龙本身，这才是让人遗憾的地方。