酒店拒绝盲人带导盲犬入住,辩称遵守当地规定,民警霸气回怼
近日珠海一男子带狗进酒店,工作人员不让狗进,民警赶来后,工作人员说珠海没这规定,民警霸气回怼:“珠海难道不是中国的吗?珠海没规定,就按国家的规定来。”原来这只狗不是宠物狗,而是导盲犬,属于工作犬。
而这名男子是一位盲人,他在跟长隆企鹅酒店沟通时,酒店方不仅不让他进入酒店,就连餐厅和园区也不让进,还让他赶紧把狗牵出去,男子没办法,就表示自己不住了,要求酒店退钱,他去找其他住处,没想到酒店却表示因个人原因不住的,不能退款。任谁遇到这样的对待,也会生气吧,这怎么能是个人原因呢?明明就是酒店方故意阻拦,盲人没了导盲犬,他怎么生活和走路,这个责任方完全就是在酒店。
由于眼睛看不见,天生属于弱势群体,见争不过酒店工作人员,他只能选择报警。按理说,一个如此大的酒店,对于导盲犬的规定,应该是有想过培训的,但是工作人员如此无知的表现,让人很是无语,在民警到之后,没想到这名酒店工作人员态度依然很坚决。
民警很快就了解了情况,耐心地给酒店工作人员解释,说导盲犬是属于盲人的“眼睛”,国家有规定导盲犬是可以进入公共场所的,当然也是包括酒店的。不料酒店工作人员还想辩解,奇葩的表示他查过了,珠海没有相关的规定,民警听到这句话后,瞬间变得严肃无比,说道:
“国家有相关的政策,难道珠海不是中国的?国家的规定在珠海不管用?”
面对民警的“灵魂拷问”,工作人员瞬间哑口无言。最后在民警的协调之下,酒店给男子退了全款,男子也在民警的帮助下,入住了其他的酒店。
此事引发了网友的热议,有人表示支持酒店的做法,理由很简单,酒店禁止导盲犬入住有他们的理由,有些人确实会因为猫、狗的毛发、身上所带的尘螨引发过敏症状。但是对于这个理由,我是不太赞同的。
我想说花粉过敏的人更多,那么是不是以后就不能种花了?按照这种说法,因为残障人士整体占比小,那么残障人士设备什么的都可以取消了,盲道硌了您的脚、电梯按钮硌了您的手、建立一个残障卫生间足够建立两个正常人卫生间了,妨碍大众上卫生间频率了。残障人士需要的是爱心,而不是指责!
残疾人也是有公平生活的权力,对这一弱势人群,无论是自己或是商家,都应当尽量为他们给予便捷,带上导盲犬入住酒店的情况不多吧,生意人除了挣钱,也需要担负一部分社会责任。
导盲犬归属于工作犬,他们经历过沉沉的困难,接纳了成千上万训练,才变成盲人的“双眼”,只需符合要求,导盲犬是能够进到公共场合的,不然盲人又该如何辨别风险和路况呢?再者,导盲犬伤人的概率几乎为零,最少到目前为止,还没听闻训练过的导盲犬伤人。导盲犬才满月就需要接受训练,只有100%无问题的导盲犬,才可以领证。
我个人认为,酒店应该对于特殊群体给予特殊服务,而非僵硬的、片面的、单方的管理,毕竟,盲人作为特殊群体需要我们给予更多的帮助和爱,而非冰冷的规章制度,酒店此事处理的极其不妥。
你们对于此事怎么看?