“货拉拉天价搬运费5400元”登热搜 货拉拉官方回应说了什么?(4)

 
货拉拉搬运费真的是天价吗?律师怎么看?
 
界面新闻记者查询发现，货拉拉平台对于车辆行驶的里程费有明确规定，搬运入户的基础搬运费、楼层费、大件物品附加费也有较为详细的标准，对进楼前的搬运费则没有具体规定。
 
货拉拉规定，除搬运上楼外，纯人工搬运距离超过50米时，由客户和司机协商搬运费用。司机正是抓住这一条规定，开出了5400元的搬运费。
 
货拉拉在《服务条款》中提到，货拉拉仅为运输方和用户提供中介服务，并不参与具体的货物运输交易，如因货物运输交易本身以及用户与第三方所产生的任何纠纷或责任的，均与货拉拉无关。
 
河南豫龙律师事务所付建律师对界面新闻表示，无论从平台持续、健康发展的角度，还是从法律责任承担的角度，平台都有必要对注册用户、入驻的货拉拉司机统一管理。
 
付建认为，货拉拉平台的“免责条款”是无效的。“平台负有监管责任，漫天要价、收费项目不透明不详细的背后，是平台管理混乱的体现。”
 
付建表示，平台可以制定更加灵活的收费标准，如无事先协商则按照标准收费，特殊情况按照协商方案收费，这样既是对平台公信力的维护，也是对消费者权益的保护。
 
货拉拉在晚间声明中提到，后续将作出整改，除楼层搬运费之外，还将设定平地搬运费的平台标准。