标明快递送货上门却没有，79岁老人取快递途中猝死！谁的责任？

在重庆，一起因快递未上门而导致79岁老人取完快递搬上楼途中猝死的事情，引起网上的热议，由此引发的话题接连登上热搜。  

快递面单显示，配送方式为送货上楼。死者家属认为，快递员送货未尽责，快递公司应对老人的死亡承担责任。据快递公司提供的通话录音，快递员和老人在电话中确认地址，通话中并未表明要将快递送上楼。 
     

12月3日，快递公司回应称，快递员与客户电话沟通时，客户明确表明主动下楼取货，快递员的操作符合公司流程，公司已派人与家属沟通对接。  

具体哪家快递公司就不说了，但是这件事也给小编们带来了很多的思考！  

快递到底应不应该送上楼？这最后几十米到底应该由谁来承担？  

不得不说，有了驿站、快递柜确实大大提高了快递小哥的工作效率，同时也避免了直接接触，也为学校学生、办公楼里的各位白领、偏远的农村地区等人提供了方便。但是站在消费者的角度来想，小编们大多数人买的东西之所以选择网购，不仅仅是有着优惠的价格、更多的选择，还有一种原因就是避免了出门就能选到自己最心仪的商品。  

不排除有些人为了个人信息不泄露选择驿站或者快递柜，也不排除有的人不方便让快递小哥放在这些地方。但是小编想大部分的人都会写上自己的具体住址，为的就是可以直接送货上门。